Esta página explica cómo pedirle a Agropecuaria Doble L SRL (nombre de fantasía «Naguara», CUIT 30-70882147-7) que borre de sus sistemas tus datos personales y las conversaciones de WhatsApp que tuviste con nosotros. El trámite es gratuito y no necesitás tener una cuenta ni iniciar sesión en ningún lado.
¿Solo querés que dejemos de escribirte?
No hace falta borrar nada: respondé BAJA en la conversación de WhatsApp y listo. Tampoco hace falta que uses esa palabra exacta: cualquier pedido equivalente vale igual. Seguí leyendo solo si además querés que borremos tus datos.
1. Qué datos tenemos tuyos
Si nos escribiste por WhatsApp, guardamos:
- Tu número de teléfono y tu nombre de perfil de WhatsApp
- Los mensajes que nos mandaste, incluidos audios e imágenes
- Los datos comerciales que nos pasaste en la conversación (razón social, CUIT, domicilios, rubro, transporte)
- Si llegaste a comprar: los datos del pedido y de la factura
El detalle completo está en nuestra Política de privacidad.
2. Cómo pedir que borremos tus datos
Elegí cualquiera de estas dos opciones. Las dos tienen el mismo efecto.
Opción 1 — Por WhatsApp
Escribinos al +54 9 11 5476-4471 con el texto:
Solicito la eliminación de mis datos
Opción 2 — Por correo electrónico
Escribinos a ventasbolsasnaguara@
gmail.com con el asunto "Solicito la eliminación de mis datos", indicando el número de teléfono con el que nos contactaste. Sin ese dato no podemos encontrar tu conversación.Para proteger tus datos, podemos pedirte que acredites tu identidad o la titularidad de ese número antes de borrarlos. Te lo pedimos en la primera respuesta, para no consumir el plazo.
3. Qué pasa después
- Borramos tus datos dentro de los 5 días hábiles de recibida la solicitud, conforme al artículo 16, inciso 2, de la Ley 25.326.
- Borramos tu número, tu nombre de perfil, el contenido de las conversaciones, los archivos adjuntos y los datos comerciales que nos hayas pasado.
- Instruimos a los proveedores que trataron esos datos por nuestra cuenta para que los eliminen, conforme al artículo 16, inciso 4, de la Ley 25.326.
- Te lo confirmamos por el mismo canal cuando esté hecho.
- La eliminación en nuestros sistemas activos es definitiva: no reincorporamos esos datos. Nuestras copias de respaldo se sobrescriben en su ciclo normal; hasta entonces solo sirven para restaurar el servicio ante una falla, nunca para volver a contactarte ni para ninguna otra finalidad.
Hay copias que no dependen de nosotros: el proveedor de inteligencia artificial retiene los mensajes procesados hasta 30 días para control de abusos, y Meta conserva la información de la conversación según su propia política. No las usamos ni podemos usarlas para ninguna finalidad.
El trámite no tiene costo (artículo 19, Ley 25.326).
4. Qué no podemos borrar
Las facturas y los comprobantes. Si llegaste a comprarnos, la normativa contable y fiscal argentina nos obliga a conservar los comprobantes y la documentación respaldatoria por 10 años contados desde la fecha de cada comprobante (artículo 328 del Código Civil y Comercial de la Nación y normativa fiscal aplicable). Es la limitación prevista en el artículo 16, incisos 5 y 7, de la Ley 25.326: la supresión no procede cuando existe una obligación legal de conservar los datos.
Tu número, si además pediste la baja. Si nos pediste que dejemos de escribirte, conservamos únicamente tu número en una lista de exclusión, sin ningún otro dato asociado. Es la única forma de garantizar que no volvamos a contactarte. Si preferís que lo borremos también, decínoslo y lo hacemos, pero en ese caso no podemos impedir que te contactemos en el futuro.
En ambos casos te lo informamos al responderte. Esos datos quedan restringidos: se conservan únicamente para cumplir esa obligación, con acceso limitado, y no se usan para ninguna otra finalidad.
La conversación que quedó en tu teléfono. Nosotros borramos nuestra copia. La que está en tu celular la borrás vos desde WhatsApp. Y lo que Meta conserve en sus servidores se rige por la Política de privacidad de WhatsApp, sobre la que no tenemos control.
5. Otros derechos y dónde reclamar
Además de la supresión, podés pedirnos el acceso a tus datos (respondemos en 10 días corridos) y su rectificación o actualización (5 días hábiles), por los mismos canales. El detalle está en la Política de privacidad.
¿Querés reclamar? Si creés que no respetamos tus derechos, podés denunciarlo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Contacto en materia de datos personales:
Agropecuaria Doble L SRL (nombre de fantasía: Naguara) · CUIT 30-70882147-7
Carlos Pellegrini 2784, Ciudadela, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Correo: ventasbolsasnaguara@
gmail.com WhatsApp: +54 9 11 5476-4471 (se abre en otra pestaña)
Atención: lunes a viernes de 8 a 18 hs.
Esta página integra la Política de privacidad de Agropecuaria Doble L SRL. En caso de discrepancia, prevalece la Política de privacidad.